一、總體情況

（一）強化監督保障，提升政府信息公開工作質量

一是加強組織領導。我局能充分認識互聯網環境下做好政府信息公開工作的重大意義，局主要領導高度重視政府信息公開工作，將政府信息公開納入重要議事日程，班子成員分工中明確由黨組副書記分管政府信息公開工作，局辦公室具體負責政府信息公開工作的落實，切實做好局信息公開、政策解讀、回應關切等工作。分管領導每月或不定期過問督查政府信息公開工作的開展情況。

二是提升制度化水平。貫徹落實新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》，我局著力強化全局在互聯網環境下的政府信息公開理念，加強對相關工作人員的培訓，通過互幫互學提高政府信息公開工作的能力和水平，提升政策把握能力和專業素養。加大政府信息公開力度，進一步做好依法申請公開工作，保障公眾依法行使知情權、參與權、表達權、監督權。

三是做實基礎工作。加強信息公開審查，明確審查程序和責任，對擬公開的政府信息加強溝通確認，在每次公開前落實信息保密性審查要求，各信息均由分管領導把關審核后上傳，不縮減程序，不延遲公開，公開屬性類別清晰、準確無誤，防止公開的信息失實、失信。在符合保密要求的前提下，依法公開本機關新的“三定”方案和機構設置等信息，對涉及重點工作、敏感問題的信息嚴格篩查，保證無涉密信息發布。

（二）加強平臺建設，拓寬政府信息公開工作渠道

一是強化管理各類辦公應用系統。主要是管理和維護好全國信訪系統平臺、大舟山論壇、“12345”政務服務熱線、政務咨詢投訴等平臺，確保應用系統的運行正常，由專人每日登錄平臺關注動態，及時呈辦、答復各類重要政務輿情、重大突發事件和民意訴求等情況。本年度共辦理信訪12件，答復信息公開申請2個、政務咨詢投訴平臺20個、“12345”政務服務平臺和舟山論壇各3個，辦結率100%。

二是加強局門戶網站建設和管理。我局落實專人負責門戶網站的管理，經常性關注和維護政府信息公開專欄和各公開專題設置、內容保障、更新維護，以及完善查詢功能等。切實履行對門戶網站的監管責任，不斷加強和改進門戶網站的內容建設、欄目設置，做好日常工作動態、公示公告、黨務政務、黨風廉政及業務信息的更新和發布，重點更新每月養老補貼、社會組織管理、低保和孤困兒童救助的名單和其他規定性公示，確保政務信息在陽光下運行。2019年，我局在門戶網站共發布信息63條，其中政務動態19條，福利救助25條，公告公示10條，計劃總結2條，財政信息7條。

三是構建了政務新媒體矩陣平臺。我局微信公眾號已開通3年，今年共發布信息18條，在網絡輿情發布、民政政策宣講、日常活動發布、答復群眾咨詢等方面發揮了重要作用。加強對定海山APP問政版塊的網民訴求和咨詢關注，能直接解答的均能在1個工作日內答復，對于需要相關業務科室核實的，能及時與網民通報情況并轉辦職能科室及時核實答復。目前共計辦理或答復網民訴求2件，沒有出現無序發聲、敷衍了事等問題，通過用好管好這些政務新媒體的互動和服務功能，有效提高了工作效能，擴大政府信息公開的覆蓋面和影響力。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

主要問題：一是各科室在政府信息公開工作中的溝通協調不夠，個別領域無主動公開信息，部分信息更新存在滯后現象。二是負責門戶網站政府信息公開的工作人員業務不夠熟練，技能還需加強。三是群眾對于政府信息公開的參與度和知曉率還不高，尤其是我局微信公眾號推廣能力還不夠，新媒體平臺的宣傳推廣力度還需進一步加強。

在下一步的工作中，我局將著力從以下方面改進政府信息公開工作：一是提高干部職工對信息公開工作的認識，加強政府信息公開網站的管理和維護等業務技能培訓，增強政府信息公開工作能力。二是完善政府信息公開的內容、公開方式，加大公開的力度和頻次，保證公開信息的及時、準確和全面。三是提高各個公開渠道的信息發布頻率，進一步提高門戶網站和微信公眾號的服務功能，方便群眾查詢了解我局工作，達到提升公開信息質量、逐步擴大信息公開覆蓋面的效果。

六、其他需要報告的事項

無