第一條　為進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)政務(wù)新媒體管理，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔2018〕123號）、《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的實施意見》（浙政辦發(fā)〔2019〕29號）等文件精神，結(jié)合我區(qū)實際，制定本《辦法》。

第二條　本《辦法》所稱政務(wù)新媒體是指全區(qū)各級行政機(jī)關(guān)、承擔(dān)行政職能的事業(yè)單位及其內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)在微博、微信等第三方平臺上開設(shè)的政務(wù)賬號或應(yīng)用，以及自行開發(fā)建設(shè)的移動客戶端等開展政務(wù)應(yīng)用活動的載體。

第三條　區(qū)人民政府辦公室是本行政區(qū)域政務(wù)新媒體工作的主管單位，負(fù)責(zé)推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督政務(wù)新媒體工作。

行業(yè)主管部門負(fù)責(zé)對本行業(yè)承擔(dān)公共服務(wù)職能的企事業(yè)單位新媒體工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。

政務(wù)新媒體按照主管主辦、屬地管理的原則，接受宣傳、網(wǎng)信部門的有關(guān)業(yè)務(wù)統(tǒng)籌指導(dǎo)和宏觀管理。

第四條　除涉密單位和不對外行使公共管理職能的部門外，各工作部門（派出機(jī)構(gòu)）、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）應(yīng)當(dāng)開設(shè)政務(wù)新媒體，其他單位可根據(jù)工作需要規(guī)范開設(shè)。

第五條　政務(wù)新媒體實行分級備案管理制度，開設(shè)、變更、關(guān)停、注銷應(yīng)向主管單位備案。

第六條　一個單位在同一平臺只開設(shè)一個政務(wù)新媒體賬號。政務(wù)新媒體名稱應(yīng)簡潔規(guī)范，與主辦單位工作職責(zé)相關(guān)聯(lián)，并在公開認(rèn)證信息中標(biāo)明主辦單位名稱，主辦單位在不同平臺上開設(shè)的政務(wù)新媒體名稱原則上應(yīng)保持一致。

對功能相近、用戶關(guān)注度和利用率低的政務(wù)新媒體要清理整合，確屬無力維護(hù)的要堅決關(guān)停。政務(wù)新媒體主辦單位發(fā)生變化的，應(yīng)及時注銷或變更賬號信息，并向社會公告。

第七條　政務(wù)新媒體主辦單位按照誰開設(shè)、誰主辦、誰負(fù)責(zé)的原則，履行政務(wù)新媒體的規(guī)劃建設(shè)、組織保障、健康發(fā)展、安全管理等職責(zé)。如從事互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)或傳播網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目，須按照有關(guān)規(guī)定向網(wǎng)信、廣電部門申請獲得相應(yīng)資質(zhì)。

第八條　政務(wù)新媒體主辦單位要建立信息發(fā)布審核制度，堅持分級分類審核、先審后發(fā)，明確審核主體、審核流程，嚴(yán)把政治關(guān)、法律關(guān)、政策關(guān)、保密關(guān)、文字關(guān)，確保信息發(fā)布的權(quán)威性、安全性和公信力。

第九條　政務(wù)新媒體主辦單位要以內(nèi)容建設(shè)為根本，不斷強(qiáng)化政務(wù)新媒體信息公開、政民互動、政務(wù)服務(wù)等功能應(yīng)用。政務(wù)新媒體的發(fā)布內(nèi)容包括：

（一）上級政務(wù)新媒體需要轉(zhuǎn)發(fā)推送的重要信息；

（二）本地區(qū)本部門應(yīng)當(dāng)公開的重大決策、重大部署、重點工作實施和進(jìn)展情況；

（三）需要社會公眾廣泛知曉或參與的有關(guān)工作和重要事項；

（四）涉及群眾生活的公共信息；

（五）突發(fā)群體事件、公共事件及處置情況；

（六）引起社會高度關(guān)注、具有較大影響力的熱點、難點問題；

（七）對不實信息、不良意見的回應(yīng)、澄清；

（八）需要發(fā)布的其他事項。

第十條　政務(wù)新媒體不得發(fā)布以下信息：

（一）國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私；

（二）代表個人觀點、意見及情緒的言論；

（三）反動、暴力、色情等違法違規(guī)內(nèi)容；

（四）虛假信息；

（五）商業(yè)廣告（廣告軟文）。

第十一條　政務(wù)新媒體不得鏈接以下頁面：

（一）反動、暴力、色情等違法違規(guī)頁面；

（二）商業(yè)廣告（廣告軟文）頁面。

第十二條　政務(wù)新媒體不得違法違規(guī)獲取超過服務(wù)需求的個人信息，不得公開損害用戶權(quán)益的內(nèi)容。嚴(yán)禁購買“粉絲”等數(shù)據(jù)造假行為，不得強(qiáng)制要求群眾下載使用移動客戶端等或點贊、轉(zhuǎn)發(fā)信息。

第十三條　政務(wù)新媒體主辦單位要嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)安全法等法律法規(guī)，建立健全安全管理、保密審查制度和應(yīng)急預(yù)案，落實安全管理責(zé)任，提高安全防護(hù)能力。

第十四條　政務(wù)新媒體主辦單位要建立值班值守制度，加強(qiáng)監(jiān)測預(yù)警和應(yīng)急處置，確保信息更新及時、內(nèi)容準(zhǔn)確權(quán)威，發(fā)現(xiàn)違法有害信息要第一時間處理，發(fā)現(xiàn)重大輿情要按程序轉(zhuǎn)送相關(guān)部門辦理。

第十五條　各級主管單位要建立政務(wù)新媒體的監(jiān)管機(jī)制、約談問責(zé)機(jī)制，加強(qiáng)考核與監(jiān)管。

第十六條　本《辦法》自發(fā)布之日起施行。