一是精準(zhǔn)打造品牌。針對基層矛盾糾紛類型多元、主體多樣、成因復(fù)雜的特點(diǎn)，因地制宜創(chuàng)建特色調(diào)解品牌，精準(zhǔn)提供調(diào)解服務(wù)。如聚焦鹽倉街道新居民治理需求，培育“鄉(xiāng)音”調(diào)解工作室，聘請非本地調(diào)解員進(jìn)行涉新居民矛盾調(diào)解，今年以來，共調(diào)處涉新業(yè)態(tài)新居民矛盾糾紛54件。

二是數(shù)智賦能增效。在金塘新材料園區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域，設(shè)立“金安薪”調(diào)解工作室，開發(fā)“調(diào)解碼”線上申請模式，實(shí)現(xiàn)糾紛“碼上辦”。今年以來，化解糾紛百余件，調(diào)解成功率100%，群眾滿意度達(dá)99.9%。

三是服務(wù)延伸暖心。堅(jiān)持“調(diào)解為民”理念，選樹“姚心放調(diào)解工作室”“張安平調(diào)解工作室”等個(gè)人調(diào)解品牌，推出“戶戶走到”解民憂等服務(wù)活動，變“事后調(diào)處”為“事前防控”，打造和諧善治新格局。今年以來，開展各類排查走訪684次，惠及3000余人次。

信息來源：信息科