一是精準打造品牌。針對基層矛盾糾紛類型多元、主體多樣、成因復雜的特點，因地制宜創建特色調解品牌，精準提供調解服務。如聚焦鹽倉街道新居民治理需求，培育“鄉音”調解工作室，聘請非本地調解員進行涉新居民矛盾調解，今年以來，共調處涉新業態新居民矛盾糾紛54件。

二是數智賦能增效。在金塘新材料園區等重點區域，設立“金安薪”調解工作室，開發“調解碼”線上申請模式，實現糾紛“碼上辦”。今年以來，化解糾紛百余件，調解成功率100%，群眾滿意度達99.9%。

三是服務延伸暖心。堅持“調解為民”理念，選樹“姚心放調解工作室”“張安平調解工作室”等個人調解品牌，推出“戶戶走到”解民憂等服務活動，變“事后調處”為“事前防控”，打造和諧善治新格局。今年以來，開展各類排查走訪684次，惠及3000余人次。

信息來源：信息科

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