區(qū)人力社保局始終堅(jiān)持把人大建議、政協(xié)提案辦理作為回應(yīng)人民群眾期待、提高履職盡責(zé)能力、提升人社部門形象的重要抓手，精心謀劃，有序推進(jìn)，確保簽收辦結(jié)及時(shí)，溝通反饋到位，代表、委員滿意。現(xiàn)將辦理情況總結(jié)如下：

一、基本情況

2025年，我局共承辦區(qū)人大建議、政協(xié)提案5件，均按時(shí)辦結(jié)，人大代表、政協(xié)委員滿意率達(dá)100%。其中，人大建議2件，1件為主辦件（關(guān)于加強(qiáng)遷居居民就業(yè)技能培訓(xùn)的建議），1件為協(xié)辦件（關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化海島養(yǎng)老服務(wù)工作的建議）；政協(xié)委員提案3件，均為主辦件（關(guān)于實(shí)施各類技術(shù)技能人才提升行動(dòng)的建議，關(guān)于引進(jìn)技術(shù)工人的建議，關(guān)于完善人力資源配置體系 助力定海工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的建議）。

二、主要做法、特點(diǎn)

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制

切實(shí)將建議和提案辦理工作作為全局重點(diǎn)工作，與重點(diǎn)工作項(xiàng)目協(xié)同推進(jìn)。針對(duì)那些涉及領(lǐng)域跨度大、政策關(guān)聯(lián)復(fù)雜度高、社會(huì)群眾聚焦關(guān)注的建議和提案，嚴(yán)格落實(shí)提級(jí)辦理制度，形成“局主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、承辦科室推進(jìn)”的工作格局，確保辦理工作按照既定目標(biāo)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)有序推進(jìn)。

（二）壓實(shí)工作責(zé)任，嚴(yán)格過程管理

《關(guān)于高質(zhì)量做好2025年區(qū)人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作的通知》下發(fā)后，我局迅速響應(yīng)，第一時(shí)間召開交辦會(huì)，專題研究辦理工作流程說明，明確時(shí)間表、路線圖，細(xì)化任務(wù)目標(biāo)、工作措施、責(zé)任分工。會(huì)后，根據(jù)通知要求，及時(shí)報(bào)送辦理工作計(jì)劃，辦理過程中，嚴(yán)格遵循規(guī)范流程，每件人大代表建議、政協(xié)提案答復(fù)意見均審核通過方行文答復(fù)，確保答復(fù)內(nèi)容準(zhǔn)確、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。

（三）深化溝通協(xié)商，提升辦理質(zhì)效

聚焦聚力人大代表、政協(xié)委員滿意，嚴(yán)格遵循“辦前溝通、辦中聯(lián)系、辦后反饋”的常態(tài)化溝通對(duì)接模式，確保辦理工作精準(zhǔn)高效、落到實(shí)處。辦前主動(dòng)與人大代表、政協(xié)委員溝通，了解建議、提案背景與真實(shí)想法，準(zhǔn)確把握建議內(nèi)涵，力求辦理方向與代表委員的初衷“對(duì)題”，為后續(xù)辦理工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；辦中采用面談、電話溝通等多種形式，與人大代表、政協(xié)委員保持密切聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)辦理進(jìn)展情況，并誠懇征求他們的意見建議，提高辦理工作的針對(duì)性和實(shí)效性。辦后及時(shí)與人大代表、政協(xié)委員聯(lián)系，反饋落實(shí)進(jìn)度和工作成效，認(rèn)真聽取他們的評(píng)價(jià)和建議，力求人大代表、政協(xié)委員滿意。

三、存在的問題和下步打算

我局在人大建議和政協(xié)提案辦理工作中，始終秉持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極推進(jìn)各項(xiàng)辦理任務(wù)，已取得了一定成效。然而，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，辦理工作中仍存在一些方式方法有待改進(jìn)之處。如，在溝通環(huán)節(jié)，雖然我們建立了辦前、辦中、辦后的常態(tài)化溝通機(jī)制，但在實(shí)際操作中，部分溝通的深度和廣度還不夠，未能充分挖掘代表委員的真實(shí)意圖和潛在需求；在成果轉(zhuǎn)化上，對(duì)于一些具有前瞻性和創(chuàng)新性的建議提案，缺乏有效的轉(zhuǎn)化機(jī)制，未能充分發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。

下步，我局將聚焦建議、提案辦理工作持續(xù)發(fā)力，不斷優(yōu)化辦理機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，切實(shí)將建議、提案的價(jià)值轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

一是強(qiáng)化跟蹤反饋機(jī)制。針對(duì)已辦理完成的建議、提案，構(gòu)建長效跟蹤體系，及時(shí)掌握建議、提案落實(shí)后的實(shí)際效果及衍生問題。以建議、提案辦理為紐帶，加強(qiáng)各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，打破信息壁壘，形成工作合力，集中力量破解辦理過程中遇到的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，確保建議、提案的功用得到充分發(fā)揮，真正做到民有所呼、我有所應(yīng)。

二是深化辦理質(zhì)量提升。全面梳理建議、提案辦理過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)辦理成效顯著的案例進(jìn)行深入剖析，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新做法，形成可復(fù)制、可推廣的辦理模式。同時(shí)，針對(duì)辦理過程中暴露出的不足和短板，建立問題清單，明確整改措施和責(zé)任主體，實(shí)行銷號(hào)管理，確保問題整改到位。

三是突出結(jié)果導(dǎo)向引領(lǐng)。建立調(diào)研成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用機(jī)制，將建議、提案辦理在辦理過程中所積累的數(shù)據(jù)、案例、經(jīng)驗(yàn)等，作為工作后續(xù)調(diào)查研究的重要依據(jù)和參考，形成“辦理—調(diào)研—改進(jìn)”的良性循環(huán)，持續(xù)推動(dòng)全局工作決策的科學(xué)化、管理的精細(xì)化，為人社事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。