在今年市兩會上，定海代表團發生了令人動容的一幕：市人大代表鄭文波搭著同是市人大代表鐘耿平的手肘走進會場，直到鄭文波在椅子上坐定，鐘耿平轉身走向自己的座位。

鄭文波是一名只有光感的重度視障者，在當選市人大代表后，他一直奔走在為民發聲之路上，身體力行地為更多殘障人士點亮心中的光。他先后獲評“舟山市助人為樂道德模范”“浙江省杰出青年和優秀義工志愿者”“全國百名優秀志愿者”等。

做生活的有心人

2月19日下午，在忙完個人推拿診所的日常事務后，鄭文波牽著自己的導盲犬，就近來到公交車站，與候車市民交流，了解老年人在乘坐公交車時使用市民卡的頻率等，這與他在今年市兩會上提交的《關于優化市內公交車持優惠卡乘車管理的建議》相關。鄭文波打算通過持續調研，讓這份建議變得更加完善，更具可操作性。

“撰寫這份建議的原因，還要從一次乘坐公交車說起。”鄭文波說，有一次，他和導盲犬一起上公交車，公交車司機以“乘坐公共交通時不能攜帶寵物”的規定，勸導鄭文波不要上車，在了解到這是一只導盲犬后放行，導致這名司機被乘客誤解。

鄭文波還了解到，公交公司要求持優惠卡、愛心卡的老年人刷卡乘車，是基于真實了解并掌握公交車運營數據的考量，便于他們精準安排運營班次，方便群眾出行，但公交車司機出面請老年人上車刷卡，容易造成誤解，常常被拒。

在很多人眼里，這只是隨意的一段攀談，但卻讓鄭文波放在了心上。當晚，他就通過手機的語音輸入功能，查詢相關的政策和資料，并通過后續的深入走訪和調研，形成建議，并在市兩會上提交。會后，他依然經常到公交站傾聽民意。

雖然目不可視，但在連續9年為民履職的道路上，鄭文波一直是一個敏銳捕捉民生問題且善于思考的有心人。“在今年市兩會上，我一共提交了7份建議，包括殘疾人權益保障、民生改善與城市基礎設施優化等等。”鄭文波說，這些建議都來自日常的走訪、記錄。

這些年來，市人大常委會組織的調研、視察等活動，他一次也沒落下。在此基礎上，經過不斷思考和求證，他力求把問題解決路徑寫得再詳細一些，讓建議更加切實可行。

以大愛之心回饋社會

鄭文波原本有一份穩定的工作，但因突發疾病，造成視神經不斷萎縮，無奈辭掉了工作。殘酷的命運并沒有打敗他，他憑借自身努力和刻苦學習，考取了盲人醫療按摩資格證書，在定海開辦了一家推拿診所，并吸納殘障人士就業。“能開起這家診所，離不開政府部門的幫助。我能做的就是盡己所能回報社會。”鄭文波說。

多年前，鄭文波自發從診所周邊的店鋪借來人力三輪車，獨自搬運各類設備，裝上三輪車，趕往定海的海山公園、定海公園等地“趕場”，為早鍛煉的市民提供無償推拿服務。其間，為了讓更多市民享受到這一服務，他幾乎每日清晨5時就要出門，盡可能契合早鍛煉的“高峰時段”。

“早晨無償開展推拿服務，結束后還要趕往推拿診所，下午還要跑相關部門解決問題，就這樣堅持了下來。”鄭文波打趣道，感覺當時自己有用不完的精力，因為隨著服務天數的增加，許多參加早鍛煉的老人一大早就會來到他的服務攤位前等候，還有不少老人表示容易復發的頸椎病、腰椎病，在推拿后癥狀減輕了，這也成為了他日復一日堅持的動力。

2003年，鄭文波加入舟山市青年義工志愿者隊伍，參加的志愿服務活動就更多了。每月5日參加學雷鋒志愿服務日活動，每月9日參加在城市驛站開展的志愿服務活動，常態化參加各村社的志愿服務活動。此外，參加“三下鄉”的活動足跡遍布了岱山、嵊泗、普陀等各縣區的海島村落。

鄭文波的奉獻精神感染著身邊的每一個人，特別是朝夕相處的員工。久而久之，在他的推拿店形成了一條不成文的規矩：盲人推拿醫生，都要出去做義工。

“從我入職到現在，一直跟著他參加志愿活動。”員工陶東亮說，鄭文波最常掛在嘴邊的一句話是“社會服務于我們，我們也要回報于社會”。大家也記著他的囑咐，每個月總能看到他們活躍在社區、村落、海島、敬老院等地，為群眾開展義務推拿服務。

為殘障人士鼓與呼

今年市兩會結束后，鄭文波每天的行程排得滿滿當當。工作間隙，他總會拿出《關于舟山市第八屆人民代表大會第五次會議代表提出議案處理意見的報告》，通過手機的識別功能，仔細聽取報告內容。“我想聽聽其他代表提了哪些建議，取長補短，希望提出更好的建議。”其間，作為視障群體中為數不多的人大代表，他想把更多殘障兄弟姐妹的聲音帶到大會上。

鄭文波深知為殘障群體發聲、讓更多的人知道殘障群體的所思所想、所憂所盼，任重而道遠；也知道要履行自己的這句承諾，付出的努力必須比常人多得多。

從最初通過口述，由家人整理、代筆，到如今通過手機的搜索、語音等功能，獨立形成一份建議，鄭文波在連任舟山市第七屆、第八屆市人大代表期間，一共提交了27份建議，不少都是關于殘障人士的實際需求和日常生活中遇到的困難和問題，其中包括《增加無障礙公交車的建議》《公交車站增設語音播報系統的建議》《公共場所全面推行無障礙電梯的建議》等。

“這些困難我感同身受，所以想幫助更多的殘障人士，通過呼吁，給他們的生活帶來便捷與幸福。”鄭文波經常了解殘障人士的生活和工作情況，傾聽他們的心聲，將他們的“急難愁盼”問題作為調研重點。在形成建議初稿后，他多方走訪、深入調研，并通過手機查詢相關法律法規，就細化自己的建議而反復推敲，確保提交的建議切實可行。

除了多渠道發聲，鄭文波想方設法地幫助殘障人士，向他們伸出援手。去年，他還起草了書信，投寄給中國殘疾人聯合會、中國盲人協會及洗衣機品牌方、企業等，為的就是解決視障群體操作洗衣機難的問題。這份真誠的請求也得到了回應，無錫的小天鵝電器公司無償贈予了一臺尚未上市的語音操控洗烘一體滾筒洗衣機，作為“搶先體驗版”，惠及診所的視障群體，并將致力于聲控洗衣機的研發，為更多視障人士送去福音。

談及未來，鄭文波希望自己在撰寫建議方面更加貼近廣大群眾的需求，提出切實可行和合理的建議，這樣既能將建議落實好，又能解決群眾的“急難愁盼”。在他心中，一條條嶄新的光明坦途正在前方向他和視障朋友“招手”，等待他們去探索和突破。