? ? ? 6月6日下午,定海區鎮(街道)“全科窗口”改革工作推進會在干覽鎮舉行,這一改革工作的全面推進將進一步優化提升轄區基層政務服務效能,深入推動基層政務服務提質增效,實現轄區基層政務服務更高層次的“好辦易辦”“快辦優辦”。
當天,區政務辦人員以及各鎮(街道)便民服務中心主任走進干覽鎮便民服務中心,實地參觀“全科窗口”改革試點成果。在工作人員的介紹下,與會人員詳細了解了綜合受理窗口設置、人員配置、功能布局優化等情況,并對“全科窗口”事項清單、業務流轉模式等亮點做法進行記錄和學習。 同時,現場還舉行座談交流,區政務辦與各鎮(街道)便民服務中心結合當地實際,就部署推進展開討論。“我們中心是定海農村里相對來說辦件量比較多的,干覽的布局升級和智慧化服務模式,也為我們提供了新思路。”馬岙街道綜合服務中心主任邵珊珊說,馬岙街道將盡快梳理完事項清單,并計劃擴大辦件事項范圍,完善幫辦代辦業務,減少群眾跑腿次數。其他鎮(街道)也提出,將參照干覽鎮經驗,對照市、區兩級目錄優化服務內容,以及推進窗口人員整合培訓工作,加快實現“開一扇窗、辦多家事”。 “各個鎮(街道)在6月底之前都要把為民、為企業辦事的事項全部理清、理順,因地制宜制定《實施方案》,細化任務清單,完成事項梳理、窗口人員精簡、大廳布局優化、業務能力提升等改革任務。”定海區政務辦副主任姜恩輝說,全區將繼續推廣干覽鎮“全科窗口”改革試點經驗,年底前實現各鎮(街道)“全科窗口”全覆蓋,進一步優化基層政務服務,有效緩解窗口“忙閑不均”現象,實現基層減負賦能。